Métricas para Help Desk e Service Desk: principais métricas de desempenho, seus usos e armadilhas nos pequenos e médios centros de suporte
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TextoDetalhes da publicação: São Paulo: Novatec, 2022.Descrição: 232 pISBN: - 9788575224212 (broch.)
- 658.812
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Livro
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Biblioteca NIC.br | Coleção Principal | 658.812 C678m (Percorrer estante(Abre abaixo)) | EX. 1 | Disponível | 21739788575224212 |
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