Entrada Personal Name

Número de registros usados em: 4

001 - CONTROL NUMBER

• control field: 3200

003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER

• control field: BR-RjBN

005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION

• control field: 20230222172938.0

008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS

• fixed length control field: 160826 acnacab n a aaa

024 7# - OTHER STANDARD IDENTIFIER

• Standard number or code: http://lattes.cnpq.br/7066006311310031
• Source of number or code: Currículo Lattes

040 ## - CATALOGING SOURCE

• Original cataloging agency: BR-RjBN
• Language of cataloging: por

100 1# - HEADING--PERSONAL NAME

• Personal name: Cohen, Roberto

670 ## - SOURCE DATA FOUND

• Source citation: Autor: Métricas para help desk. 2015
• Information found: (orelha: especialista em help desk e service desk; graduado em psicologia e em dinâmica dos grupos; diretor do 4HD; palestrante; colunista e bloguista)

670 ## - SOURCE DATA FOUND

• Source citation: http://www.4hd.com.br/blog/ 11/2/16

670 ## - SOURCE DATA FOUND

• Source citation: CNPq 05/10/2020
• Information found: (graduação em Engenharia Mecânica pela PUC do Rio Grande do Sul; especialização em Psicologia Organizacional pela PUC Rio Grande do Sul; especialização em Programa de Formação em Dinâmica dos Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos e especialização em CSC - Centro de Serviços Compartilhados pelo SENAI - Departamento Regional de Santa Catarina. Experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Atendimento a Clientes, Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico)

675 ## - SOURCE DATA NOT FOUND

• Source citation: EDA 11/2/16
• Source citation: LC Authorities 05/10/2020