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	1.	The skilled facilitator: A comprehensive resource for consultants, facilitators, managers, trainers, and coaches / Roger Schwarz.- por Schwarz, Robert M Edição: 2.ed.- Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: San Francisco: Jossey-Bass Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 658.4 Sc411s. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	2.	The skilled facilitator fieldbook: tips, tools, and tested methods for consultants, facilitators, managers, trainers, and coaches/ Robert Schartz... [et al.].- por Schwarz, Robert M Davidson, Anne Carlson, Peg Mackinney, Sue Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: San Francisco: Jossey-Bass, 2005 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 658.4 Sk628. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	3.	The joy of conflict resolution: transforming victims, villains and heroes in the workplace and at home / Gary Harper por Harper, Gary, 1952- Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: Gabriola: New Society Publishers, 2016 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 658.4 H293j. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	4.	Gestão de help desk e service desk : ensaios e crônicas ao supervisor de pequenos e médios centros de suporte técnico, help desk e service desk por Cohen, Roberto Tipo de material: Texto; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: São Paulo : Novatec, 2011 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 658.812 C678g. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)

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