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	1.	Web semântica : a internet do futuro / Karin Koogan Breitman.- por Breitman, Karin Koogan Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: Rio de Janeiro: LTC, 2005 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 004.678 B835w. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	2.	A era do conhecimento: princípios e reflexões sobre a revolução noética no século XXI/ Marc Halévy ; tradução Roberto Leal. - por Halévy, Marc, 1953- Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: São Paulo: Editora Unesp, 2010 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 121 H183e. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	3.	Base de conhecimento para Help Desk e Service Desk: a chave da produtividade para pequenos e médios centros de suporte técnico por Cohen, Roberto Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: São Paulo: Novatec, 2020 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (2)Número de chamada: 658.812 C678b, ... Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	4.	Métricas para Help Desk e Service Desk: principais métricas de desempenho, seus usos e armadilhas nos pequenos e médios centros de suporte por Cohen, Roberto Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: São Paulo: Novatec, 2022 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 658.812 C678m. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	5.	Implantação de Help Desk e Service Desk: como construir e manter pequenos e médios centros de suporte técnico, Help Desk e Service Desk por Cohen, Roberto Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: São Paulo: Novatec, 2016 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 658.812 C678i. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	6.	A nova desordem digital : os novos princípios que estão reinventando os negócios, a educação, a política, a ciência e a cultura por Weinberger, David, 1950- Araujo, Alessandra Mussi [tradução] Tipo de material: Texto; Formato: imprimir ; Forma literária: Não ficção Detalhes da publicação: Rio de Janeiro: Elsevier, 2007 Disponibilidade: Exemplares disponíveis para empréstimo: Biblioteca NIC.br (1)Número de chamada: 303.4833 W423n. Reservar Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	7.	As LAMs na Web Semântica: análise do panorama nacional por Barroso, Juliana Martins de Castro Dias, Célia da Consolação Em: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação TIC cultura 2022 Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível. Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)
	8.	LAMs in the Semantic Web: An analysis of the Brazilian scenario por Barroso, Juliana Martins de Castro Dias, Célia da Consolação Em: Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação TIC cultura 2022 Disponibilidade: Nenhum exemplar disponível. Salvar nas listas Adicionar no carrinho (Remover)

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