TY  - BOOK
AU  - Harper, Gary
TI  - The joy of conflict resolution: : transforming victims, villains and heroes in the workplace and at home 
SN  - 9780865715158 (pbk)
U1  - 658.4 1
PY  - 2016///
CY  - Gabriola
PB  - New Society Publishers
KW  - Gestão de conflitos
KW  - Recursos humanos
KW  - Resolução de conflitos e mediação
KW  - Ambiente de trabalho
KW  - Equipes
ER  -