TY  - BOOK
AU  - Schwarz, Robert M.
TI  - The skilled facilitator: : A comprehensive resource for consultants, facilitators, managers, trainers, and coaches 
SN  - 9780787947231 (hardcover)
U1  - 658.4 2
CY  - San Francisco
PB  - Jossey-Bass
KW  - Gestão de conflitos
KW  - Facilitação de grupo
KW  - Gestão de pessoas
KW  - Ambiente de trabalho
KW  - Equipes
KW  - Recursos humanos
N1  - New and rev ed
ER  -